Cada peça do Tubittas é feita com carinho no nosso ateliê. Aqui você encontra tudo o que precisa saber sobre a confecção e a entrega do seu pedido.
Nosso prazo de confecção é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
A contagem começa no primeiro dia útil seguinte à confirmação. Sábados, domingos e feriados não entram nessa conta.
O prazo total considera duas etapas: a confecção da peça e o transporte até seu endereço.
Informe seu CEP na loja para consultar as opções de frete e a previsão de entrega.
O prazo de confecção já está incluído na estimativa exibida pelo site. Não é necessário somar mais 15 dias úteis.
Quando a peça estiver identificada como pronta entrega, a postagem será realizada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse é o prazo para envio. O tempo de transporte depende do endereço e da modalidade de frete escolhida.
Antes de finalizar a compra, fale com a gente pelo WhatsApp para consultar a possibilidade de antecipação.
A antecipação depende da nossa agenda e precisa ser confirmada pelo atendimento.
Se combinarmos um prazo diferente, considere o que foi confirmado pelo WhatsApp. A estimativa automática do site continuará mostrando o prazo padrão, pois não conseguimos ajustá-la individualmente para cada pedido.
Após a postagem, enviaremos as informações de rastreamento para você acompanhar a entrega pelo site ou aplicativo da transportadora responsável.
As primeiras atualizações podem levar algum tempo para aparecer após a postagem.
Antes de concluir a compra, confira o CEP, a rua, o número e o complemento. Escolha um endereço onde alguém possa receber o pedido.
As tentativas de entrega e eventuais orientações para retirada seguem as regras da modalidade de frete escolhida. Acompanhe o rastreamento para verificar essas informações.
Se perceber algum problema no rastreamento ou se a previsão de entrega passar, fale com a gente. Vamos verificar o ocorrido com a transportadora e acompanhar a solução com você.
